Wir bei Biteno GmbH sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass wir an der Umfrage der Studie „Deutschlands best Managed Service Provider 2024“ teilgenommen haben und es geschafft haben, unter die Top 20 zu gelangen. Diese Auszeichnung im Rahmen der Studie „Besten MSP 2024“ des iSCM Instituts im Auftrag von ChannelPartner und COMPUTERWOCHE ist für uns eine besondere Ehre. An der Studie nahmen über 640 Unternehmen teil, die ihre Zufriedenheit mit den Leistungen ihrer Cloud- und Managed Service Provider (MSPs) bewerteten.

Hohe Auszeichnung im renommierten Ranking

Über 1.316 Unternehmen wurden befragt, um die besten Managed Service Provider des Landes zu ermitteln. Von den über 600 genannten MSPs schafften es insgesamt 44 in das Ranking. Die Bewertung basierte auf den Erfahrungen von IT-Entscheidern in deutschen Unternehmen, die in den letzten 24 Monaten Managed- und Cloud-Service-Dienstleistungen in Anspruch genommen hatten.

Die Bewertungskriterien waren streng: Nur IT-Dienstleister, Managed Service Provider und Cloud Service Provider mit mindestens zehn Bewertungen von Kunden aus Non-IT-Branchen und einem Mindest-Net-Promoter-Score wurden berücksichtigt. Das ermöglichte eine umfassende und präzise Analyse. Kunden konnten ihre Zufriedenheit auf einer Skala von -100 (sehr schlecht) bis +100 (sehr gut) bewerten.

Unsere Kunden sind begeistert

Besonders berührt uns die überwältigende Resonanz unserer Kunden. Sowohl Bestandskunden als auch ehemalige Kunden haben uns mit durchweg positiven Bewertungen bedacht. Dies zeigt uns, dass unser Engagement für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit Früchte trägt. Bereits im vergangenen Jahr durften wir uns über eine Platzierung im Ranking freuen. In diesem Jahr konnten wir unsere Leistung jedoch nochmals deutlich steigern. Dies verdanken wir unserem engagierten Team, das stets nach innovativen Lösungen strebt, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Unser Dank gilt allen!

An unsere geschätzten Kunden möchten wir ein herzliches Dankeschön aussprechen. Ihre kontinuierliche Unterstützung, Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen bedeuten uns sehr viel. Ohne Sie wäre unsere Platzierung unter den Top 20 der besten Managed Service Provider Deutschlands nicht möglich gewesen. Wir sind dankbar für die erfolgreiche Zusammenarbeit und freuen uns darauf, auch weiterhin an Ihrer Seite zu stehen und gemeinsam neue Meilensteine zu erreichen.

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Weitere Informationen zur Studie Deutschlands best Managed Service Provider 2024:

• Der Ablauf der Studie
• Der vollständige Ergebnisbericht 20204